精致露营、主题乐园......揭秘成功亲子游产品背后的“生意经”| 巅峰直播间
随着亲子家庭外出需求的爆发式增长，今年亲子游市场涌现出一大批新鲜的潮流玩法，例如不局限于看“花花”的熊猫保护体验类产品，以及深入野外挖笋、插秧、植树的春种产品等。值得一提的是，父母带娃一起磨炼意志的户外登山徒步产品，在今年格外受到亲子家庭的青睐。此外，通过私家团、独立成团的方式进行跟团游的亲子家庭也越来越多。
亲子游的火热发展离不开政策的支持。2021年5月31日，根据《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》会议指出，进一步优化生育政策，实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。三胎政策的实施为国内亲子游市场发展带来了新机遇。互相陪伴与情感沟通是亲子游的原动力，亲子游市场已经从唯“子”独尊向“亲子”并重方向发展。
面对家庭消费的新升级，如何以出游差异化抓住市场新机遇？如何打造吸引消费者的爆款亲子旅游产品？本文结合巅峰智业文旅直播间中季高集团、日光山谷、三亚·亚特兰蒂斯的嘉宾对话内容与独到见解，分享亲子旅游产品出圈的新玩法、新创意、新思路。
满足家庭度假需求
打造一站式自然度假体验
经典案例：日光山谷
随着经济的发展，消费的升级，家庭亲子游的需求也发生着变化。前两年单纯找个地方“遛娃”的方式已发生改变，越来越多的人选择“全家欢乐总动员”的出游方式，位于北京密云的日光山谷在家庭亲子游产品打造方面经验颇丰。
北京日光山谷是基于自然生态赋能的新型休闲度假综合体，是“绿水青山就是金山银山”的实践案例，项目总占地面积约1330亩，分三期开发，总投资约5亿元。据了解，日光山谷距离北京市区80公里，位于密云区境内，是集住宿、餐饮、休闲娱乐等于一体的家庭自然度假目的地。
日光山谷是如何以精细化运营满足家庭度假需求？日光域集团董事长、露营天下创始人、日光山谷总架构师孙建东先生提到：2023年日光山谷在周末都是满房状态，总体营收情况相较于2019年翻了两倍左右。非住宿餐饮部分的收入占50%以上，用户深度体验产品升级到能让用户游玩10天-15天且不重复。
“我们今年又做了创新，比如在近郊产品中提出了一个非常重要的理念就是‘住宿免费但是还能赚钱’的模式。住宿免费的底层逻辑就是首先让用户选择我们的产品，然后停留更长时间，我们就有机会让用户参与到日光山谷的体验里面。最近做了几轮活动就很有效果，例如一个499元的产品促销活动，在几天时间内可以卖出大几千份，几乎把一年的房间都卖掉，然后让用户开始反过来订游玩的时间。”孙建东表示。
日光山谷做的是度假产品，而度假产品的本质就是让用户能停留更长时间。孙建东提到：到今年我们已经打造出10个不同的露营主题区，每个主题区大概有20个左右的住宿单元帐篷，并且每个主题有不同的主理人。在产品体系方面，我们认为在市场上大部分的亲子产品是娱乐性产品，但是从度假产品需求来说，娱乐性产品是不够的。用户往往玩一次，下次就想换地方或者换项目。因此日光山谷度假产品分为三个等级，第一层级是娱乐，第二层级是教育，第三层级是情感共鸣的关系产品。比如日光山谷的骑马产品，需要爸爸或者妈妈牵着马，小孩骑在马背上绕着场地走30分钟。因为对这款产品的安全考虑，教练会要求家长把手机装在口袋里，全程专注于这件事，而这个过程也是孩子跟家长深度交流的30分钟。
满足家庭休闲需求
打造一站式沉浸畅游体验
经典案例：季高集团
从目前国内主题乐园行业发展现状来看，最火爆的乐园产品，都离不开成功IP的加持。上海迪士尼不仅是国内最受欢迎的主题乐园，也是IP资源最丰富的乐园；北京环球影城也是自带IP集群的大项目；自身就是主题乐园强IP的“欢乐谷”、“长隆”等，都彰显出IP对主题乐园建设与运营获得成功的重大影响力。位于上海浦东的季高兔窝窝同样成功运用IP，建立完善的产品体系，取得良好的营收成绩。
“全民遛娃”时代下，亲子主题乐园应该怎么做？季高集团创始人、董事长李慧华先生介绍到：季高兔窝窝是城市级的亲子休闲娱乐目的地产品，围绕着城市中心或者城市近郊，车程不超过一个小时，主要适合12岁以下的亲子家庭。
“我们觉得最重要的一件事情，就是2018年做浦东兔窝窝的时候，团队树立了一个小目标，既然叫亲子乐园，而不是叫儿童乐园，那爸爸妈妈的参与度决定这个亲子乐园是不是实至名归。所以当时要求，不管是设备部分还是活动课程部分，爸爸妈妈的参与度要达到70%。行业中很多调研的数据，说孩子亲子游出行的决策权、决策主导权妈妈占了75%，爸爸只有25%。怎样让妈妈能够满意，甚至让她愿意带孩子重复去玩？那就是爸爸妈妈的参与度很重要。”李慧华提到。
据了解，季高兔窝窝亲子园汇集上百种亲子互动研学课程及丰富的IP衍生产品。由于买单的都是爸爸妈妈，所以二次消费也非常重要。比如：季高兔窝窝里面有两个餐厅，分别是汉堡餐厅与披萨意面餐厅，属于大人小孩都比较喜欢的二次消费类型。而且，除了室外的游乐设备，室内的体验业态会更多，包括：餐厅、派对房、咖啡厅、便利店、延伸产品商店......产品的延展性和业态的丰富度更好，大人孩子的体验度也会更好。
在运营和品牌营销方面，李慧华分享了两条“独家秘诀”。第一，由于季高兔窝窝在市场中经营了两年多，有一定的粉丝和客群的基础。第二，浦东兔窝窝开业时候的市场营销、预售工作和策划方案做得较好，分别与亲子家庭相关的头部OTA、上海本地亲子平台签订合作协议，并且给到每一家平台的价格体系都不一样，所以各个平台推广的时候都没有竞品，营收效果超出预期。
满足家庭娱乐需求
打造一站式寓教于乐体验
经典案例：三亚·亚特兰蒂斯酒店
随着消费升级和旅游业的发展，亲子游被视为家庭消费的重要议题。商家也在努力把握亲子游普遍化带来的商机，推出了以儿童游玩、娱乐为主打的产品。近年来，三亚•亚特兰蒂斯专注于发展亲子体验，综合打造创新的经营模式、丰富的儿童产品和活动、客制化的服务，融合业态的娱乐项目，用心地照顾到孩子们的玩乐需求，兼顾家长们对安全性的考量和假期的规划，打造了独一无二的海洋亲子度假区。
据三亚·亚特兰蒂斯市场公关部经理王雯女士介绍，今年五一期间（4月28日-5月3日）三亚·亚特兰蒂斯营收超过5000万元，总接待人数达11. 5万人次，其中最高一天的入住率达到98%。
“在去年，我们举办了首期的超级暑假，白天和晚上都会有一些活动。今年超级暑假来到了第二年，我们做出新的升级，重磅推出了粉色之夜水幕秀产品，就是将整个水世界的园区打造成一个粉色的世界，包括灯光、雕塑作品打卡点、整体氛围感都是以粉色为主。第二个亮点就是我们推出了中国首个虚拟美人鱼体验官叫星娜。星娜的人物设定是一条来自中国南海的美人鱼，长相更符合我们东方人的审美，服饰也会根据传统节日的变化而变化。第三个亮点是迷你营甩娃独立营，让孩子们在寓教于乐中学习新知识技能，包括在水世界挑战浮潜，与鲨鱼、鳐鱼等海洋生物一起悠游，同时也真正做到了让家长放假。另外，还有一个明星的产品项目叫夜宿水族馆，有利于培养孩子的独立性，因此这个产品特别受欢迎。”王雯提到。
可以说，亚特兰蒂斯亲切、周到、专业的亲子服务，既能让孩子们从趣味活动中学习知识、体验文化、留下美好童年回忆，也能让家长们住得安心，把孩子托付得安心，沉浸式地安享度假时光。
对于亲子游市场而言，2023年这个火爆的暑期可谓是交上了一份“漂亮的答卷”。亲子游与其他旅游项目有所不同，是集认知、教育、亲情、休闲于一体的旅游方式。随着家长对亲子游产品内涵的诉求越来越高，旅游企业应主动迎合旅游消费的新变化，提升产品力，开发更多符合家庭需求的亲子产品，迎接日趋激烈的市场竞争。
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