来源 | 杭州日报、@小天才官方微博、新闻晨报、极目新闻编辑 | 黄诗艺二审 | 江晓媛三审 | 彭斌
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家长怒砸!刚刚,知名品牌紧急回应:整改,下架!
8月29日下午,网友孙女士告诉记者,2019年5月,她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天,孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗?”,得到了上述让人不适的回答。
她感觉很震惊,拿锤子怒砸手表,当天就投诉了小天才,将视频发给了小天才官网,第二天发现答案已经更改,回答较为正常。
为何儿童电话手表会出现这样的回答?
记者就此事联系小天才儿童电话手表客服,工作人员称,已有人反映过类似问题,公司很重视,正在核实跟进。另有小天才儿童电话手表的工作人员回应称,问答的内容都是由第三方APP提供的,“自从前几天另一品牌电话手表问答出现问题后,我们也开始了排查,发现了问题,我们就会第一时间安排整改,目前还在整改当中。”
而就在上周,360儿童手表也出现了类似的情况。
8月22日,一位家长反映给女儿买的360儿童手表提问:中国人是世界上最聪明的人吗?结果手表语音回答内容惊到父母。
8月22日晚,360集团董事长周鸿祎在个人社交账号发布长文与视频道歉:
经检查,出现问题的儿童手表发行于2022年5月,为非AI版本,其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案。目前正在对上述问题进行整改,并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代,同时,针对上述问题道歉。
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