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“黄豆官”在福建

朱健 朱健zhujian 2021-03-02

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我1987年参加十三大,留影

 

    岁月,就是变化。

    一晃,士兵,也当官了。


    这不,还是一个不大不小的 "黄豆" 官,福建省公司的"一哥"。


    我从中国最西部的新疆,到东部沿海的福建,开启了当官履新。


    去福建,如何做好这个 "黄豆" 官? 我一直在想这个问题。


    答案。在哪里呢?

    答案:去福建工作,必须先要了解福建人,并将自己融入其中。


    我在脑海里,不断在搜寻,所有关于福建人的记忆。

    最后,聚焦在曾经接触过的两个福建人身上。


    这两个福建人的生存能力、生活态度,一直冲击和震撼着我的心灵!

     那,我就从这两个福建人,开始讲起吧 !

帕米尔高原塔吉克自治县

     

【 帕米尔高原上的福建人】

  
    上世纪,八十年代中期。 我出差去中国最西部的,塔士库尔干塔吉克自治县。
 

    塔士库尔干塔吉克自治县,座落在海拔五千米的,帕米尔高原之脊。


    八十年代的塔县,对于中国绝大多数人来讲,它是陌生的、神秘的。

    犹如,天涯之边,蛮荒极地。


    这个地方,长年寒冷,高原缺氧,冬季封山,有半年时间与世隔绝。


    塔县,人迹稀少。实际上,它只是一个部落的聚合点,只有几百户塔吉克族人聚合安家。


    当时,塔吉克族的生活模式,依然尚处在半牧半游的传统状态。

    尚未通电、通水、没电话、更没有电视。

  

    一条时常被山洪冲毁、被冰雪阻断的山路,连结着外部世界。

塔吉克族妇女在做饭

  

    在一个小土屋的墙上。我看到了两个汉字"商店"。

    在好奇心的驱使下,我推门进去。

    只见屋内有两个年轻的汉族人。可能常年难见到汉族客人,他们显得格外亲热。

    土屋的地上,堆满了纸箱货物。几排简易的货柜,整齐的摆放着各种商品。


    通过交谈,得知。小伙子,姓林,福建泉州乡下人。

    两年前,来塔县,原本是想推销挂历的。

    但,挂历没卖出几本。


    小林,却发现了一个 "天大的秘密和潜在的商机"。

塔吉克族人,在取水

  

    塔县,除了几个吃 "皇粮" 的汉族干部人外,没有其他汉族人。

    这里,没有现代商业、没有商品市场。


    小林说,当时,他万分纠结和挣扎。

    一边是潜在的商机。一边是残酷、恶劣的自然环境。


    高原缺氧,零下三十度的严寒。民族、语言不同,风俗也不同。

    可以说,自然环境极端"恶劣"。人文环境万分"孤独"。

 

    小林,思绪万千。最终,他决定:冒险。

    把自己"流放"在天边,"发配"到寒冰蛮荒之地。

 

    他创造了一个纪录。

    成了塔县有史以来,第一个非吃"皇粮"的,汉族"常住外来"人口。

塔吉克族妇女在挑水

  

    小林,一个"自流"人员,"逆流"而上。流入了,塔吉克族人的生活。

 

    他身裹羊皮大衣,头戴羊皮毡帽,脚蹬羊毛毡靴。

    他用不到汉语,听不到乡音。又聋又哑,手脚比划着,眼神交流着。


    小林告诉我,他一开始最大困难,是高原心理恐惧。一到夜晚,高原空旷环境,加上独自一人。

    他心理非常恐惧。仿佛听到自己心脏在跳动、血液在流淌的声音。

    他感觉:心脏,会随时"蹦出";血管,会随时"爆裂"。


    那段时间,他唯一的朋友,就是半导体收音机。他只有通过,听收音机,排除心理恐惧。

塔吉克族妇女在做饭

  

    后来,小林慢慢认识了塔族人,环境也熟悉了,就不害怕了。


    小林,开始了商业启程。

    土屋 "商店",成了塔县与外面世界,连结的商业枢纽。


    小林,向塔族人收购山羊绒、雪莲、药材。

    又向塔族人销售茶、米、油、面、盐、小百货、食品,甚至五金建材。


    小林说,现在他已经学会了,塔吉克族日常用语。

    他告诉我,塔族人,是这个世界上,最诚实、最善良的民族。


    塔族人,不知道什么叫盗窃、什么叫诈骗。

    他说,他的商店,永远不用进一种货,也不销售这种货,那就是 "锁"。


    因为,这里家家户户,从来就不用锁。他居住的土"商店",也从来不上锁。

塔吉克族妇女儿童

 

    小林,很快成了塔吉克族人眼里的"能人"。

    他说,塔族人,给他起了一个名 "雄鹰·林"。

 

    我说,你知道雄鹰,在塔族人心目中是什么吗?他说,当然知道,那是塔族人的图腾啊!


    "雄鹰·林",一个从万里之外,孤身独闯,天涯荒隅,讨生计的福建青年。


    当我,以好奇心,甚至是同情、怜悯的心,去探究小林,他为什么敢独闯,帕米尔高原的原因? 


    当政府用公务人员身份,外加优厚工资待遇,也没人敢来的原因?


    塔族人,将他称为"雄鹰·林",就给出了一切答案。

    这是身份的认同和接纳。


    因为,你比他飞的更高,在恶劣环境生存了下来,并活出了新意和精彩。

善良的塔吉克族

  

    他,敢吃苦,够聪明。是塔族人眼里的"能人"。

    同时,他友善,讲情义。是塔族人眼里的"好人"。


    小林打算,用几年时间,给老家盖栋楼房。

    活多了,人手不够了,小林把新婚妻子,也带上了寒冷、艰苦、恶劣的帕米尔高原。


     这又打破了塔县,一个记录。

    妻子,是第一个汉族女性,外来"常住"人口。

塔吉克族妇女在打馕饼

  

    谈到未来,小林信心满满的。

    他已多次去了,只有一山之隔的,邻国巴基斯坦。   


    他又发现了更大的商机、更大的国际市场。

    他已联系了,福建家乡的资本力量和货物资源。准备利用口岸优势,开始做边境进出口贸易。


    这个,世界是多样的。

    人们,看同一个问题,也会有一定的差异。

中巴边境界碑

 

    在一个给公务员身份,加薪也没人来的,边疆苦地方。

 

    一个推销挂历失败,福建农民的儿子。却用他敏锐的眼光。吃苦、咽难的毅力。真诚、友善的情感。

    打开了,改变命运的通道!

 

    他,在成就自己的同时。也给塔族兄弟打开了,洞见,外面精彩世界的小窗口!

 

    我使劲回忆与小林聊天的过程,可就想不起来,从他嘴里,曾嘣出过一个 "苦"字。

 

    苦不苦? 

     一切,尽在不言中。

     一切,只为苦尽甘来。

   

     这就是福建人!

塔吉克族的儿童

       

【  维也纳的福建人  】
     
    那一年,我在欧洲奥地利维也纳。在一家中餐馆吃饭。饭后,与餐馆店老板闲聊。

 

    我告诉店老板,"魚香肉丝" 的味道不正宗。

    店老板笑了,笑的是那么俏皮和怪异。他说,你说对了。
 

    店老板说,他是福建长乐乡下人。

    十几年前,来到欧洲。他不𢤦一句外语,从打工开始。挣了钱,先还了出来时借的钱。再取得了身份。


    他说,出国前,家穷。一辈子,也没下过几次馆子。

    要自己开饭馆了,这菜,怎么烧啊?中餐再简单,也得有"魚香肉丝"啊!他,就使劲的回忆,那"魚香肉丝"的味道。


    遥远的舌尖回忆,加丰富的想象。就烧出来了他家独有的"魚香肉丝"的味道。


    现在,奥地利维也纳的老外,吃惯了他家的"魚香肉丝"。到中国旅游回来告诉他,中国的"魚香肉丝"不正宗,不好吃。

    他烧的"魚香肉丝"最正宗,最好吃。


    店老板讲到此时,笑的那么开心、放肆。笑乐中,渗含着我们都懂的狡黠。


    可怜的老外啊,他们的智商,怎么能与我们"农民"相比呢?  

    他们的舌尖,怎辩得出"正宗"和"山寨" 的"魚香肉丝"啊!

福建籍华人餐馆

  

    店老板,越说越来劲。

    店老板说,我告诉你,这些年出国的人,分三类:

    第一类,是最有钱的,花几十万美元就能办移民。这类人,只有幸福。


    第二类,是家里经济条件还可以,花钱送孩子出国读书。这类人,还有一定的压力。


    第三类,就是我们这样没钱的农民,出来打拼。拿今天,赌明天。


    在我们老家福建长乐,乡下人明知道,出去千辛万苦,磨难重重。但是,你如果没有勇气出去,在家乡种地受穷,永远没人看得起你。

 

    在国内,你就是打一辈子工,也拿不到城市户口。下一代还是农民,还是没人会看得起你。


    我们出来吃苦受难,就是为了转换农民的身份,改变下一代人的身份和命运。


    你知道吗,我们福建长乐人,在美国的第二代,有一个叫林越的小孩,已经考上了哈佛了。

 

    他就是,我们在国外打拼的动力,和孩子们的榜样。

原福建长乐藉,第二代林越同学。

  

    你知道吗,光美国一个纽约市。

    有多少长乐人?  我告诉你,少说也有,20多万人。

    长乐,有多大?长乐,也就是福建的一个县。

    你现在知道,我们福建人,有多勇猛了吧!


    这些话,从店老板嘴里讲出来。

    讲的,是那样的直白,那样的透明。完全没有了苦难、辛酸。

    甚至,还含着很楞、很野的 "成就" 感。

    犹如,中华先遣突击队,攻克了美国的的桥头堡。

    我听的目瞪口呆,但十分认真。


    原来,我们身边还有这样一个族群:"福建+农民+出国+圆梦"。

   但,他们甘愿以身相押,以特殊、曲折、磨难的方式迁移,转变活法。

 

    因为,他们每个人心里都有明确的目标:为了自己下一代的 "林越"。


    我们说, "可怜" 天下父母心。

    那么福建农民,为了帮孩子转换身份,甘受天下之大苦!

    那就是, "可敬" 天下父母心。

 

    他们的孩子,将来知道吗?

福建人,在国外开的店。随处可见。

  

    店老板接着说,现在好了,我们苦出来了,身份也办好了。

    家乡领导称我们老板,领馆也称我们华人华侨了,逢年过节也请我们参加华人社团活动。


    店老板说,在奥地利维也纳,他还兼了一个福建商会会长。

    国内一有歌唱家来维也纳,金色大厅演出,领馆就给我大把的票,让我组织人去捧场。

    

    一开始,我还挺高兴。我一个农民,那懂得什么唱歌啊。

    觉得政府看的起我们,我就叫上同乡会的人,去捧场。现在,烦死了。不过我们福建人从不浪费。我现在把演出票,变成客人来吃饭的奖券了。

 

    真是,精明的福建人!

    国内的歌唱家们是否知道,在金色大厅里,是一群曾经的"农民",在帮她们捧场。

    现在,演出票已沦为给吃客们白搭送的奖券了。

金色大厅

  

    店老板,越说越兴奋。
    店老板接着一段话,句句有响。我终身难忘。
       
    他说,我们福建人,最能吃苦,更会抱团。清朝禁海,逼着福建人,求生计,闯南洋。


    现在,东南亚各国四千万华人华侨中,祖籍大都是福建人。  菲律宾总统阿基诺的太祖父,是福建晋江人。  被毛主席称颂的华侨领袖陈嘉庚,也是福建同安人。

他们都是因为穷,才去海外打拼,讨生计的。


    现在也是一样。

    昨天,我们是农民;

    今天,我们就是华侨;

    明天,就是寄钱回乡的老板。


    我们打拼,挣钱,寄回国内,寄回家乡,多好。

    

   几十年后,我们的儿孙,在欧洲通过选举,也一定会选出几个总统。

 

    这是一个曾经"农民"的一席话?

    还是一个大国华侨的一席话?

    我无法定论。但我知道,他身上流淌着中国福建人鲜红的血。

 

    福建,有一句世代相传的口头禅 :爱拼才会赢!就是福建人的基因密码!

   

     如果说,以前我与福建人,仅是短暂的接触。现在,就要与福建人共事创业了。

     我十分期待着。

福建乡下

       

【 天王大将,阿货 】


    2000年的中国保险市场,只有三家,中保、平安、太保(现在150家)。
 三强撕杀,生机勃发,硝烟四起。

 

    福建寿险市场,太保只有2%占有率,四百名业务员。而中保三万人马,平安二万精兵,瓜分了全省寿险市场。


    这仗怎么打?没法打。

    招贤纳才,建立队伍,是当务之急。

 

    我找到原平安旧部刘先进,问:能推荐比你还能干的人吗?

    刘先进说,可以,是我曾经的老总,叫陈进货,人称阿货。他可是平安"天王"级巨星。他统领的泉州平安,业绩全国第一,打遍全国中支无对手。


    我刚到福建,就遇到一名叫盛舟水的县经理辞职。他唯一的理由,就是要投奔平安的阿货总。

     一个能让对阵的士兵,自愿投奔。一定是好官。道理,就这么简单!


    拜见,一定要见这个"天王级"的阿货。

    一日,先进将阿货带来了公司。

    阿货,果然面善、厚道、谦卑,但不乏豪气、果断。


    阿货说,这就是省公司?!

    我说,是啊。刚起步,经费少。钱先紧着一线用,总部将就一下。

 

    八排简易学生桌,构成了省公司开放式办公区域。颜色不一的铁皮柜、木柜、纸箱围成了四面隔墙,形成了一个会议室。


    我与总助郑一杰,合用一个14平方米的原单证库房,作为办公室。两张学生桌,就占去了"半壁江山"。


    保监会原人身险部陈文辉主任(现副主席),曾动情的说:这是他见过的最简陋,但最体现实干精神的分公司,这是"战地指挥部"。

分公司"战地指挥部"

  

    我与阿货,一来二往,互相欣赏。
    一日,阿货,从泉州打来电话。他说,他想来太保。


    面谈,知悉。平安改变了管理体制。中支机构,只成了单一的销售单位。

    这对已习惯拥有,市场话语权的阿货讲。确实是,废了武功,半残了。


    我大喜,上天送我 "天王"。 

    "来吧,一起干!"。 我欣喜答应。


    但,阿货说:"有一个条件,我过来,要对的起平安,不带一兵一卒"。 我答:"没问题,你一将,顶千军!"


    我饱含着仗义之情,创大业之雄心。给总公司上书, "千军一得,一将难求" 的报告。


     我在换位思考。阿货,放弃了"里子",我要,补他"面子"。

    所以,在"报告"提出,将阿货破格提升为"太保"省公司副总经理。

 

    我常想一个问题。为什么许多企业,到了一定阶段,对下、对员工就放大了 "管理" 两个字,忘记了"管理"的初心。

    身处"一线"的指挥官逐渐没有了话语权。

千军易得 , 一将难求

  

    泉州,是中国最活跃的商品市场。市场,全是私企,一切要素市场对标。


    当时,老百姓不太了解,保险行业。

    太保是谁?更没人知道。


    公司如果沒有市场要素,人才、不动产的楼、车辆,就会误认为是皮包公司,是没人给你做生意的。

    可当时,国家还有 "控办"。国营企业,买车、买楼、工资,一切都要计划指标,并要审批。


    如碰了"红线",犯了"戒规",可是有党纪、政纪等严重处罚的。

    一边是,充分的市场经济,要市场对标。

    一边是,国企的桎梏,捆绑着手脚。


    即便有钱,没有计划指标,一切不能购置,工资总额不得超计划指标。


    现实中,市场和管理的巨大矛盾,业务和队伍的巨大压力,都摆在面前。


    为了支持泉州工作,我们入乡随俗,一切市场说了算。

福建省公司总经理室

  

  破了当时的,"红线"、"戒规"。 给泉州中支,配了"别克"车,买了办公楼。

    阿货,当年在平安的工资,是我们原太保同级干部的10倍,一分不少照发。


    今天看,当时胆子真大。这可是冒着被 "处分",顶风"作案"啊!


    可换一个角度看,当年我们为了工作。

    可真不拿自己当官看!不怕丢乌纱帽!是光着膀子,向前冲啊!

 

    阿货,确实厉害。泉州太保:

   三年后,拉起六千人马。个险达成率、增长率,均排全国第一。

   保费总量,占全省半壁江山。


   更欣喜的是,泉州带动了全省。    

    影响了一大批平安才俊加盟,和太保原精英壮士一起,点燃了激情创业的烈火,燎原八闽。


   福建太保寿险,用三年时间,创造了一个神话。

   队伍由四百人,壮大为一万二千人。

   保费由 800 万,达 8 亿,增加 100 倍。

   军戈铁马,席卷福建。

千军万马,席卷福建


【真、假总经理】


    创业初期,拉队伍,招兵买马,成了公司的首要任务。


    漳州,是福建省富裕地区。在富裕地区,开疆辟土,成为公司发展重点战略。

 

    一日,我与漳州中支刘先进总,来到云霄县。

    云霄,全国闻名的 "山寨" 香烟之乡。

    百姓极富,富豪成群。许多村民家盖的三、四层楼,都要装上电梯。富起来的人群,就是保费的富矿。


    但在该县,我们还没有机构,更没有一兵一卒。设机构,找领军人,成为我们急不可待之事。

 

    晚饭时,司机陈斌师傅在烟店买烟时,问店老板,有无人可以推荐。

    店老板说,巧了,我有一个亲戚,复员军人,在县里中国人寿就职。


    我和刘先进听后,窃喜,快请人。    

    不多时,来一青年,二十四五岁,仪表堂堂,帅气喜人,行一军礼,自报名叫吴天明。

 

    我、先进、吴天明轻松愉快的喝茶、聊天。

    茶毕,我发话:"小吴,愿意一起创业吗?如果愿意,这个县就是你的,你就是云霄县经理。"

    显然,幸福来的太突然了,小吴茫然、无措,不知怎么回答。

    先进说,"小吴,不用紧张,公司会全力支持你的。"

 

    这就是创业时期,一个县经理的招聘、面试、任命的全过程。

    以今天的标准,和流程看,这绝对是"违规"加"荒唐"。


    但当时,面对肥沃的土地,找到第一个拓荒者,就是硬道理!

 

    第二天一早,事情发生了巨变。吴天明告之不来了。

    原来,晚上回家后,小吴将事情全过程告诉了家里。家人,喜后,冷静,觉得疑点重重。这太不象是国有大公司的做法,可能是人贩子。

    随后,家人将事由,告之小吴在县人大当副主任的叔叔。


    叔叔说,一个省公司一把手,厅局级领导,到了云霄县,县委、县政府都应知道的啊?!

    叔叔很认真,也很谨慎,又亲自做了一番功课。原来,叔叔,查遍了云霄县,最高级的宾馆、酒店。均告之,查无此人!

 

    吴家人一致认定,空喜一场,遇到了骗子、人贩子。

    难怪吴家会得出,如此结论。

    原来,为了给公司省钱,我出差,都是找便宜的住。晚上,找了一个街边店,开了一间房,房价60元。我和司机林包中师傅,合住一房。

 

    吴家,知晓了真相,并通过省里和漳州政府,确认了我和刘先进身份后,惊叹万分!

    省公司老总和司机合住60元的房?在吴家人眼里,这是多么不可思议的事情!


    一家人,带着复杂的心情和欠意,特地来送行。

    当小吴叔叔看见,我坐了一辆破旧"普桑"车时,噙着泪水,对侄子说:"天明,跟这个共产党的老总干,不会错的!"

 

    福建云霄县,太保寿险,开拓了"第一犁!"

福建云霄,太保寿险第一犁

  

【  放弃北京户口的教官  】


    一支军队的战斗力,取决于训练,而训练的核心,是教官。

   我们在招兵买马的同时。开始猎寻教官。目标,平安保险。这是训练做的最好的国内保险公司。


    从平安旧部获悉,平安 "金牌" 教官刘继芳。

    见面后,印象极佳。但面对我们刚刚起步的现实,我思虑多时,觉得她更应匹配总公司,训练全国太保员工。

    舍小家,为大家。上报董事长后,董事长亲自面试,刘"教官"成为太保寿险分业后第一任培训"总教头"。


    继续猎寻。登报全国,公开纳贤。

    又闻,中国人寿总部拟调任的培训处处长,是新疆平安培训部老总,姓柳,名新民。


    试试,陌拜。短短几天,多次数小时长途电话,感动柳新民。约定,来福建会面,属交朋友之行。


    迎接远方的"教官",我们一切原汁原味,原生态。看职场,听早会,见员工。

    让柳"教官",以自己的感触,去体验福建太保的温度。

福建省公司的新办公环境(2003年)


    零距离接触柳"教官",他给我们留下了忠厚、低调、踏实、认真、细致、严谨的印象。


    柳"教官",能来吗?难度是巨大的。

   柳"教官",已怀揣着被任命为北京处长的调令,中国人寿总部并已申报其全家北京户口。


    闻名全国的国安球迷,最威武霸气的口号是:北京,牛逼!北京,牛逼!


    柳"教官",一定是在挣扎、犹豫的选择中,放弃了,牛逼的北京。


    几天后,柳"教官"打来电话,正重的告之,他决定,来福建太保工作,并且全家迁移。


    我等了多日,就盼这个电话。但当听到柳"教官"亲口承诺时,我又觉得,是不是耽误了他和他家人啊。

    这可是放弃北京工作,放弃北京户口啊!


    好在,柳"教官"也踏实、能干。

    后来,成长为分公司领导,又调任上海总部工作。我的心,也就平衡和欣慰多了。

   

    日后,我问过柳"教官",当初,为什么选择福建太保,放弃北京?    

    他答:福建人的真诚,真心干事的热情和态度!特别是,对专业人才的尊重!


    当时的福建太保,是吸纳"平安"各类人才,最多的分公司。

    也是"平安"人才,留存最多、成才最多的分公司。 

    因为 "包容、信任、使用"。促使福建太保,专业化程度,在全国最高。

福建省公司新大楼(2003年)

   

【  当官,不担当,就是逃兵 】


    2005年1月6日,福建莆田路段,发生特大车祸。28死亡,19人重伤。

    车祸现场,残䠹满地,惨不忍睹。遇难家属,个个悲痛欲绝,哭天喊地。


    此车乘客 "意外"险,是我们公司承保的。

    我们在第一时间,赶到了事故现场。并立即掌握到全车47名伤亡人员中,只有 35名乘客买了保险。


    当时的,乘意险是非实名制。

    这就意味着,在这 47名伤亡乘客中,哪35人买了保险,哪12人没买保险,保险公司是分辩不出的。

车祸现场

  

    乘客,花 2元钱买保险,收到 "二指宽" 的小票。如意外身亡,理赔 8万。

    保险理赔时,只能凭这 "二指宽" 的小纸票。

    此时,让乘客家属去在死亡、伤残乘客身上,去寻找一个 "二指宽" 的小票,是极不人道的、极不现实的。

 
     乘客,拿不出保险凭证。我们,又分别不出,哪位乘客买了保险。
     我们在现场焦虑万分,怎么办?


    几百万巨额赔款,是要上报总公司层层审批的。

    但没有保单凭证,理赔关键要素缺失,总公司依据行业要求和规定,是根本不会批的。

    同时,审批的流程和时间,也是根本来不及的。

 

    最合规、最标准的办法,马上报总公司。

    但, 如果我们这样做,显然是在踢皮球,是怕担当、推卸责任的行为。


    在现场,我、黄斐立副总、丛新副总、莆田吴根明总、分公司陈峰总,张拥军总我们一起商量。

 

     决定:先不上报了。

     一切,我们先扛了。

车祸现场残䠹

 

    福建省代省长黄小晶、副省长李川,也赶到了事故现场。
    越来越多的遇难家属聚集,提出各种各样的问题和诉求。

 

    当得知乘意险,由太保寿险承保的。

    李川副省长开门见山,直接了当的说,朱总,你们也看到了外面,挤满了越来越多的,遇难群众家属和老百姓。


    当前,稳定压倒一切,从你们保险公司方面,要尽最大的力量,帮政府之难,解群众之困。


    我如实汇报了,承保的案情。如实反映了,规定和现实之间的矛盾,制度和情理的矛盾,流程和时效的矛盾。


    副省长接着问,那你的意见呢?  

    我说:赔!47名伤亡的乘客都赔!

    李川副省长愣了一下,马上问道,那12个没买保险的人,你们也赔?

    我说,是的。只要受伤、身亡的,全部都赔。
   

    李川副省长说,好样的。太平洋保险,有担当,敢作为。政府和人民就需要,你们这样的公司。

 

    此时的保险理赔,已成了政府处理事故的重要砝码。除保险功能之外,又加了社会责任。

    我们要与政府保持一致,急政府之所急。这是我们必须的。


    理赔,我们极为"人道",但也很"较真"。 我们告诉聚集的群众,两种选择。

 

    一是,我们保险理赔,以"顶级" 人道主义出发。可以不要保险凭证小票,当场给现金。前提是,必须马上离开,聚集现场。

 

    二是,如继续聚集,我们一切按国家规定和程序,"公事公办"。见到保险小票凭证,再给赔款。

 

    政策公开了,穴位点准了。聚集的群众,非常现实和明智。拿钱走人,散伙了。     

   

     这扣,就解开了。即帮了百姓,又帮了政府。双方都满意。

车祸现场,保险理赔现金

 

    此车祸,我们一共,只收70元保费,但理赔170万。这就是保险。
    这就是"平时注入一滴水,难时拥有太平洋"。


    事后,我如实给总公司总经理金文洪,写了一个报告,并附上检讨。 

    金总批复:"完全同意福建分公司的理赔报告。保险,就是承担风险,就是担当"。

   

     福建省委书记卢展工,专门批示。他写道:" 在 1.6 意外特大事故处理过程中,太平洋人寿保险公司应急反应快、理赔迅速。同时,还发扬人道主义精神。为这一事故的处理,为维护人民群众的利益,为省委政府排忧解难,作出了重要贡献。衷心感谢,你们所做的一切。"


    事后,省政府建议,将福建全省乘意险业务,交由太平洋寿险承保。承保期三年。每年保费上千万。
   
     应了百姓的口头禅:善有善报!
     信任,是在危难之中体现。
     信任,有互动的倍增效益。

我们在医院送理赔款

  

【 战神,邱世勇  】

    这是一位青年,每年,税前收入的简表:

    1999年16万;2000年20万;

    2001年45万;2002年70万;

    2003年105万;2004年180万;

    2005年200万;2006年210万;

    2007年300万;

    2008年至2014年,500万左右。

    2015年818万;2016年1000万。


    看着这份税前收入表,人们不仅要问,这位青年是何方神仙?他干什么的?

    他姓邱,名世勇。太保福建寿险营销员。工号:FUZB1292。


    邱世勇为什么如此成功?

    他是将:聪明、勤劳、吃苦、诚信、舍得。五者完美结合的人。

邱世勇与他的豪华轿车

  

    邱世勇,一个曾经失落的小"的哥"。

    19年前,为了生计,翻身得解放,才加入保险队伍的。"草根"们素质折射的问题、矛盾,他全都有。

 

    入司初期,他也常为客户的归属、挂单利益、团队纠纷、内勤服务,与他人争执、翻脸。


    但,我发现这个年轻员工,与众不同。

    他较真,但聪明。他江湖,但义气。他时尚,但吃苦。他受挫,但不馁。他文低,但学习。
 
     我觉得,这小兄弟,是个可造之材。

    我说,世勇啊,你虽在"大妈"的团队,但不要限于"大妈"的格局,

 

    你在"草根"的队伍,但不要仅有"草根"的视野。不要为小利争高低。

 

    我又说,FUZB1292,这个工号,是国家给你的营业执照。你要自己当老板,按企业的盈利模式,去经营好自己的企业。

 

    世勇谦卑的问,老总,你说怎么做?

    我说,你要做"大格局"。不要与"大妈"们争低端客户,你要做中高端客户。

 

    我越谈越兴奋,世勇,越听越认真。
    我点拨世勇,你要做中高端客户,必须自己是中高端。必须投资自己,武装自己。


    我要求他,马上,买个手提电脑,丢掉"大妈"们,拎着的破手提资料袋。把各种资料输到手提电脑里。

    马上买汽车,这叫信誉资本,族群认同标识物(这可是在2000年啊)。

 

    世勇,悟性极强。他是全福建太保营销员,第一个自己买手提电脑展业(2000年,一万元一台),第一个自己买汽车展业(2001年),第一个瞄准了中高端客群的员工。

 

    领先一步,步步为先。世勇在"大妈"团队,"草根"队伍脱颖而出。
    

    世勇,格局越做越大。逐步脱变为"草根"队伍里的企业家。他自己聘了助理、秘书。协助他经营团队、服务客户。


     他开始做慈善,做公益,扶贫济困,回报社会。

我与"保险战神"邱世勇

  

    做保险,就是做人,就是做信任。
    母亲,热心助人。邻里,尊称大姐。 
   

    一日,邻居林炳东先生,找母亲。告之,要找我买保险。


    林炳东,知青,木匠,谦卑、低调的亿万身价地产商。

    母亲嘱托,一定要找公司最信任的员工去办。我深知此话的份量。

 

    信任,是传递的,是互为背书的。林炳东信任母亲,母亲信任儿子,儿子信任员工。


    信任,让母亲带了世勇,签下了2003年全国太保第一大单。

    我告之世勇,母亲帮你打开了,"另一个阶层"的门缝。你虽见了门缝,但不等于开了大门。


    你要开门,必須拿到钥匙,钥匙就是"信任"。

    世勇,给点阳光就灿烂。他用诚信、勤勉、服务,在换取信任的"钥匙"。

 

    洪水,浸泡了林炳东家的豪车。世勇亲自到深圳修车,并从深圳一路送回福州。


    林炳东房地产开发,扩展到广西南宁、桂林,世勇服务送到南宁、桂林。

林家移民到澳洲,世勇的服务到澳州。


    林炳东将信任的"钥匙",送给了邱世勇。邱世勇拿"钥匙",打开了"金山"大门。

    信任,在传递,在背书…

 

    这些年,林炳东的朋友,朋友的朋友,都已是世勇的顶级大客户。


    信任,已升华到,大客户变为朋友。每年与大客户家人,相邀结伴,定制周游世界了。

 

    十九年,让一个曾失落的小"的哥",变成了一个心胸宽广、豁达的企业家。


    他已获得全国劳模、全国"保险之星"和美国保险"百万圆桌协会顶尖会员"称号。


    2001年1月26日,我在《战报》中,曾写过"福建,为战神邱世勇喝彩!"


    今天,我要为国家喝彩!国家开明的保险营销员政策,让八百万"草根"改变了命运,改变了人生!

   

     一个福建青年,靠一个保险工号:FUZB1292,改变了自己的命运和人生。

邱世勇开着自己的房车,与客户周游世界

       

【 战报,强大的管理利器】


    随着招兵买马,我们在省内68个县,都有了队伍。

    但也伴生出,政令不畅,政策不一,各自为政,步调不一。


    怎么办?我想用部队的传统,办一个《战报》。

    用《战报》这个平台,联结全省每一个机构、员工。 推动工作,提升业绩。

 

    每天一期。公开政务;漫谈公司的人和事;各机构的业绩;擂台争霸胜负。用通俗、有趣的文风表现出来。

    说干就干。必须找一个,有"学问"的人来编写。


    一日,见一小伙在写板报,写的很有味。

    我问,会编《战报》吗?小伙问,什么是《战报》?

    我答,就是写文章。这样,我给你一个各机构业绩表,你用老百姓的语言,写一个评述。

    小伙看后,疾笔奋书。半小时后,交稿。


    我看后,睁大了眼睛,对小伙说:天才啊!

    原来,小伙用金庸武俠小说式的文笔,将各机构业绩,用精彩的故事,形象的写了出来。

    再问,小伙叫林灿迎,尚在试用期。我当场告之林灿迎,你转正了。

    以后,就干一件事,每天写《战报》。

分公司《战报》

  

    在2000年。手机尚未普及。为确保《战报》时效性,全省68个县,专门配上传真机。

    要求每天,各机构接收《战报》后,必须张贴职场。


   《战报》表彰版块,也极有创意。每天,全省前10名,公榜表扬。


    每周,全省第一名,省公司总经理亲笔写贺信。

    我深知。营销员是社会地位较低的族群。帮助他们成功,是我们的天职。


    我要通过贺信,用省公司总经理的身份,替员工站台、背书。

    同时,让受到表彰的员工,能用省公司总经理的亲笔信,在邻里面前,在客户面前展示。

    证明他是一个优秀的人,高尚的人,值得托付的人。


    所以,每周一"星" 的表彰信,我要对员工本人、家庭全面了解。

    用爱心,字字推敲。把受表彰员工的伟大,写出来。

    把员工的闪光点,找出来。把员工的善良慈爱,表现出来。


    为了争取,得到总经理亲笔写的表彰信。已成为全省员工,工作中的巨大动力。


   更有意思是,竟出现了同业员工,都来看《战报》的奇趣。

 

    2002年,我作为经验介绍,向全国太保全系统,介绍《战报》的功能和作用。

    从此,上至总公司,下至全国各分公司,各自的《战报》,雨后春芛般的问世了。

 

     一花引来万花开。

     我利用《战报》,加强企业管理,开创了保险行业先河!

分公司总经理亲笔书写贺信

        

【 江湖依然很精彩 】


    我们创业的年代,是野蛮生长的年代,是激情燃烧的年代。

   回眸而思,它深烙着保险初创时代,粗放、无序、起伏、鲁莽的痕迹。


    今天,监管要求、行业发展、公司治理、科技进步,队伍建设,己发生根本的变化。

    值得欣慰的是,新时代下,一代才俊在成长,英雄更加杰出。

   

    庄总扛起了福建太保大旗,与朝㬢、明琪、志良、方力一起,带领福建兄弟们,开始了新的征程,新的挑战。

福建沿海

  

    曾经的福建兄弟,丛新已成为友军的统领,独领行业风骚。

    转战外省的,陈峰、根明、先进、秋生、长征、童辉、跃庆、九平,都已是一方诸侯,领军带兵,驰骋全国战场。

    莫毅、华平、拥军、东阳,在新的行业风生水起。


    更加羡慕的是,眼望全国,一代更比一代强。

    我的新疆老公司,威猛的邓刚,横刀立马,统领新疆太保,己跃升为新疆行业第一,笑傲江湖。
    

    时代在进步,队伍也在成长。今天,太保营销员己80万浩荡大军。

    真心希望,他们能象邱世勇一样,成就自我,造福家人。


    作为创业者,用时代坐标衡量,我们已经:

    从野蛮,转向文明;

    从无序,转向有序;

    从粗放,转向精细。

   
     青出于蓝,胜于蓝。
     江湖依然,很精彩。

后浪推前浪

      

【 福建,永远的思念 】


    我为"官",二十余载。最思念的,却是"黄豆官",福建的五年。

   离别福建,十三载。梦魂牵绕,日夜思念,福建同事、兄弟。

  

    现在,世界任何地方,只要出现了福建的元素和符号,就马上会想起福建的同事和兄弟。 
   

    一日,朋友聊天,问,东山再起,真有"东山"县? 我答,有啊,在福建漳州。


    曾在"东山"县。2002年 ,公司聚集"一百零八"名干部。一起誓言,东山再起。

    今天,"一百零八"干部,大多已成为行业栋才,领军之将。

    也有跨行业,再创业,开辟新天地。    


    我为,兄弟们的成长,骄傲自豪。

    但,也有暂时挫折,倒霉的兄弟。我也,日夜惦记,祈福一切变好。

 

     职场犹如江湖,有聚、有散。
     我们,曾共同打拼,开创历史。
     我们,曾交汇融合,弄潮兴浪。
     我们,曾波澜壮阔,翻云覆雨。

 

    我虽,已退出江湖。

    但自豪的是,江湖仍旧流传着,我曾带领福建"兄弟们" ,创业打拼的故事!

 

     我们,是草根,但永远根连根。
     我们,身四方,但永远心连心。

太保寿险董事长金文洪在福建(2004年)



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