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问一问品牌视觉语言

MEUX 百度MEUX 2024-03-08
项目背景

百度问一问作为真人1对1实时在线咨询平台，产品逐渐由起步阶段进入到快速发展阶段，需要更加全面系统的品牌设计语言与用户建立更加深入的情感链接，强化品牌感知。基于此背景，我们明确了品牌视觉语言搭建的设计目标：提升问一问品牌设计风格一致性，全场景触达，传递产品理念，营造品牌差异化情感表达，助力产品实现品牌愿景。


调研·探索

在项目启动前期，设计团队从用户视角和产品愿景两方面切入：

【用户视角】通过用户问卷调研，明确用户眼中的问一问品牌形象：就像一位亲切的、专业的朋友，能通过“真人互动”的方式解答生活中的问题。

【产品视角】问一问希望能够成为最大的实时在线咨询服务平台，打造“连接人与人的问答新形态”。

基于以上两点，设计团队推导出品牌的内在个性：丰富、专业、真人、陪伴作为设计关键词，并通过外在的形、字、色、质、IP形象 5个视觉维度来诠释产品的品牌调性。



形·连接问答

品牌图形

问一问品牌标志在图形上，使用问号和气泡的融合，代表着真人对话咨询的产品形态和用户咨询与答主服务的无缝链接。

辅助图形从品牌标志中提取对话气泡，作为品牌容器增强记忆点；同时赋予“回声”的概念，充分诠释问一问「有问必答」的核心价值。回声作为日常生活中的一种常见现象，让人有问和答的联想，提问者像一个发声体提出自己的问题，这时会有一个答主全力帮助他解决问题。这种扩散的图形方式可以构成多元丰富的变化，具有较强的拓展性。







字·专业可靠

以打造平台专业可靠的属性为目标，搭建了问一问专属品牌字体，从LOGO中提取品牌特征图形作为特征笔画，继承倾斜角度和圆角弧度，使字形更加饱满圆润。基于以上的设计原则，延展了常用笔画，为问一问品牌字库奠定基础。


此外我们将问一问以往应用场景中文字，进行了再设计，使品牌视觉语言更具继承性。



色·炫彩质蓝

从色彩学的角度，蓝色给人天空、理智、广阔的感觉，非常适合用来表达答主的专业感，所以品牌色彩体系的搭建继承原有品牌色，从标准24色环形成的色盘中，选取问一问蓝，延伸出问一问的24色相环，作为基础色环。


随着问一问从最初以“专业”为核心的单一服务，发展到现在广泛的服务范畴和丰富的垂类属性，搭建了重点垂类用色的情绪版，通过问一问色相环，提取出7个垂类对应的颜色组成品牌辅助色。应用方面纯色调和明色调为基础色调，营造积极、阳光的氛围。


质·柔软可亲

从现实世界中的材质中，选取偏向柔软区间中的硅胶材质，这个材质在3d应用中多用于皮肤，与平台真人的特性非常契合，在市场中的使用还没有特别广，易于拉开竞品差异性。


质感的打造广泛应用在了答主勋章视觉设计中。



形象·友好亲切

在调研中，我们发现问一问的用户更期望在使用过程中感受到真人陪伴，用IP人物形象塑造友好亲切的答主形象是营造情感化体验的最佳选择。在咨询服务的过程中，IP人物形象可以通过在界面中的拟人化表达弱化问答工具感，提升真人服务感知；在运营活动中，通过落地S级大事件活动、答主周报等核心场景，与用户和答主建立情感连接，产生共鸣。


问一问的答主用户人群年龄集中在18-35岁，职业主要是在校生、自由职业和职员。IP角色的选择不易过于可爱卡通，我们选定6头身作为人物身体比例，分别设定了男、女两个基础人物造型，穿着套装体现友好专业的服务属性，五官简洁大方易于后期延展。



品牌视觉语言的场景渗透

结合全新品牌视觉语言，设计上首先从C端和B端中的核心场景进行渗透。


C端用户体验

高考问一问

高考是问一问每年的S级大事件，借助这个全民关注的热点，将问一问的品牌全貌传递给用户。2023年的主视觉场景设定为未来舞台，学生们冲线飞奔，与问一问的品牌符号相呼应，寓意高考咨询服务带给考生生机与希望。打造「高考问一问」品牌IP，助力业务持续提升口碑。


B端答主激励

答主周报

答主周报是对答主一周表现反馈的重要场景，将「服务、好评、收入、课程培训」四个成就维度以人物IP生动演绎，强化答主对品牌的认知，刺激答主答题欲和收集欲。


答主年报

答主年报以日出作为主场景，问一问品牌符号代表太阳，照亮大地为答主和提问者指引方向，主画面地面波纹呼应品牌语言中回声图形，体现品牌有问必答的概念。


里程碑海报

除了等级体系外，在答主进阶的过程中我们以里程碑海报的形式制造惊喜感，并通过IP形象、真实场景的再现唤起情感共鸣。同时，品牌容器以光影的表现方式贯穿整个视觉，保持一致性。


等级体系升级

为了增强答主的荣誉感和归属感，选择以品牌容器搭配等级星的造型来展示等级标识。等级星的角点数和质感变化相结合，体现了进阶所带来的稀有性，从而加强了品牌的感知度。这一设计将为答主带来全新的视觉体验。



关于未来

问一问品牌视觉语言在辨识度和独特性方面，已经取得了显著的成果，并成功地传递了问一问「连接人与人」和「有问必答」的核心理念。

这只是视觉语言发展的开始，在未来，我们将继续探索更丰富、创新的表达形式，保持新鲜活力的同时精准传递问一问的品牌愿景，为产品提升品牌价值，为答主传递服务理念，为用户提供解决方案。

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