“佛山新市民服务通”小程序获得好口碑！市府办（市新市民办）获评佛山口碑榜互联网+数字创新服务单位

点击关注→ 佛山新市民 2022-05-21

好服务赢好口碑！

助力打造一流营商环境

12月22日下午，
2021年度佛山口碑榜发榜盛典隆重举行。经过市民点赞、专家评审等重重考验，

市府办（佛山市新市民办）上榜啦！

获评佛山口碑榜

互联网+数字创新服务最佳口碑单位！

好服务才有好口碑！

近年来，佛山市新市民办致力于实现

新市民业务办理“零跑动”改革，

为佛山新市民提供高效便捷的贴心服务！

增强新市民群众的获得感，

全方位促进新市民群众更好地融入佛山。

一网通办，提升服务质效！

市府办推动“零跑动”改革助新市民

融入新家园

使用“新市民服务通小程序”办理业务

实现零跑腿！

张女士来到佛山禅城工作好几年，不久前去咨询办理居住证续期。工作人员告诉她，使用佛山新市民服务通小程序，选择邮寄服务，就可以不用跑动办理居住证续期了。“我平时工作很忙，请假也费工，邮寄能让我少跑两趟，方便快捷又省心！”陈女士笑着竖起大拇指点赞。

这得益于市府办全力推动新市民业务办理“零跑动”改革。第七次人口普查数据显示，佛山市十年新增常住人口230万人、新市民达到529万人，年均办理新市民业务超200万宗。为更好地满足新市民在居住登记、居住证办理、积分入户入学等方面的办事需求，近年来，为深入推进新市民政务服务放管服改革，进一步优化营商环境，佛山市府办以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，上线“佛山新市民服务通”微信小程序，推动实施新市民业务办理“零跑动”方案，全面实现新市民事务“掌上办”、“随时办”、“零跑动”，切实提高新市民的获得感和幸福感。

△ 扫码开始使用“佛山新市民服务通”小程序

△ 微信小程序界面

优化网上办事流程

实现业务办理“零跑动”！

今年，《佛山市新市民业务办理“零跑动”改革实施方案》正式实施，方案围绕居住登记、居住证办理、积分入户、积分入学等新市民高频办事事项，按照“一网一门一次”政务服务改革的要求，优化网上办事流程，统一服务事项标准。

★ 通过减材料、减环节、简流程、容缺受理等措施，简化居住证、积分业务办理材料，推动新市民在网上申办居住证、积分入户业务等，在网上填报电子表单，上传电子材料的，受理机构不再要求重复提供纸质材料。
★ 对于政府职能部门核发的证件文书等证明事项材料，通过政府部门共享的大数据自动进行比对验真，实现网上自动生成相关数据，纸质材料“零提交”。
★ 对于同一类别的办事材料，如身份证、房产地址、亲属关系信息等证明材料，申请人只需提供1次，各流程阶段可重复使用。
★ 对于新市民一时无法提供或者符合可按照告知承诺制条件办理的，按照“信任在先，审核在后”的原则，实行告知承诺制和容缺受理，比如身份及亲属关系、居住地址、不动产权属及状况等证明材料，如果申请人无法即时全部提交，新市民服务部门可以书面形式（含电子文本）将证明义务、证明内容等一次性告知申请人，申请人作出书面承诺，新市民服务机构在收到承诺后，可通过大数据、实地核查等方法进行事后查验。

★ 对在原服务机构申请居住证续期签注、换领、补领的，只要新市民未变更个人信息和居住地址，持证人则无需重复提交居住地址等相关证明材料。

★ 对于网上提交的申请材料，流管工作人员只需在收到平台的提醒信息后，按提醒要求核对即可，极大简化了基层流管工作人员的工作量。

★ 对登记居住期限已满半年，或者符合省公安厅规定的1年内已缴纳社保累计满半年，居住在本人或者直系亲属具有合法所有权满半年房屋，材料齐全的，自确认受理申请之日起10个工作日内领取居住证，不需要居住登记满半年。

★ 居住证新办和续签都可通过邮政快递服务上门送达，新市民无需来回奔波。同时服务通平台经大数据验真、核对确认后，自动生成电子居住证、居住登记回执、居住证历史证明、积分明细证明等电子证明材料，新市民可在全市的“市民之窗”终端机自助打印，为新市民在佛山办事创业提供便利服务。

截至目前，市府办试运行“佛山新市民服务通”微信小程序访问次数达20多万次，得到新市民群众的高度评价。“佛山新市民服务通”平台作为市政府为民办实事的生动实践，对于助力打造一流营商环境，落实市委“515”发展战略，吸引优秀人才到佛山干事创业，建设美好佛山具有重要意义。
有需要办理居住登记、居住证、积分服务的新市民，可以微信搜索佛山新市民服务通小程序，或者在“粤省事”、“佛山通”线上办理，在佛山办事超方便！

（工作人员在行政服务中心指引市民使用小程序）

凝心聚力，策马扬鞭！群众好口碑将继续激励我们一直为新市民提供更高效、便捷的便民服务！助新市民融入新家园！

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