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微信安全百科—账号冻结

词条名称索引


微信基础功能—账号安全功能—账号冻结


定义


账号冻结,即将账号锁定,冻结期间账号无法登录,解冻后方可正常登录使用。如果怀疑微信账号被盗或手机丢失,可第一时间冻结微信账号阻止他人登录。


冻结操作流程


手机端操作:


1. 进入微信冻结账号页面。

● 通过登录页底部“紧急冻结”进入

● 通过“我”→“设置”→“账号与安全”→“微信安全中心”“冻结账号”进入


2. 进入冻结页面后,输入要冻结的微信号(手机号/微信号/QQ号/Email),通过绑定的手机号/人脸识别进行验证和冻结。

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3. 若无法使用以上方法冻结,可通过微信绑定的银行卡进行验证和冻结。


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4. 若是在常用设备(如常登录的手机、平板电脑等),则可以一键冻结。

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5.在手机丢失/不可用的情况下,可以借助好友的手机,在登录的情况下选择“我”→ “设置”→ “账号与安全”→“帮朋友冻结微信”。


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6. 如果无法自助冻结微信,建议拨打客服电话4006700700(服务时间:09:00 – 22:00)联系人工紧急冻结。



冻结注意事项账号被冻结时:

1.你将无法登录和使用冻结的微信账号及相关微信功能,直至你解除账号冻结。

2.微信不会删除你的账号信息。

3.你的朋友仍然可以在微信通信录找到你。

4.你的朋友仍然可以给你发微信。


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