世界级旅游景区的一二三

Part 1

 一个判断——意义重大，发展正当时

Part 2

两点认知—— 一个升级和四个“世界级”

美国大峡谷

它是联合国教科文组织选为受保护的天然遗产之一，是世界上最长的峡谷之一，是举世闻名的自然奇观。

澳大利亚大堡礁

大堡礁是世界最大最长的珊瑚礁群，珊瑚多达400余种，在温暖的清澈的海水中，呈现各种不同的色彩和形状。礁上椰树、棕榈树参天，藤葛密织，海鸟众多。

中国长城

印度泰姬陵

泰姬陵是世界文化遗产，被评选为“世界新七大奇迹”。泰姬陵是印度穆斯林艺术最完美的瑰宝，被誉为“完美建筑”，有“印度明珠”的美誉。

一个升级——6A级景区

四个“世界级”

01

世界级资源禀赋

拥有世界一流的气候、风光和生态环境资源，具备鲜明地域特色、有世界级影响力的历史文化底蕴，具备世界级文化吸引力和品牌吸引力，这些环境和文化共同构成不可替代的旅游氛围。《“十四五”文化和旅游发展规划》中指出世界级旅游景区建设是以具有一流水平的 5A 级旅游景区和世界遗产景区为基础。目前，全国共有306家5A景区；已成功申报世界遗产56项，这些都将成为打造世界级旅游景区的“优质原料。

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02

世界级知名度

世界级旅游景区需要在世界范围内具有知名度、美誉度，能够吸引全世界范围的游客，促进文化交流与传播，扩大景区所在地的文化影响力和辐射范围。在量化指标上则主要体现为外国游客人数的占比及国际旅游收入的占比。比如国际旅游城市标准，就要求有60%以上的境外旅游接待人数、50%的旅游外汇收入、国际范围的推介活动等。

03

世界级旅游产品

以满足人民美好生活需求为根本目的，从供给侧结构性改革提升旅游产品供给，满足需求端升级的需要。通过文旅深度融合，打造有鲜明地方文化特质、有国际辨识度的文旅IP，将地域性资源转化为具有全球吸引力的旅游吸引物，并具象化为可消费的高品质产品，成为真正能吸引人留下来的富有文化底蕴的世界级旅游景区。

04

世界级服务品质

与国际标准对接，注重旅游从业人员、旅游语言环境、旅游设施环境的国际化服务全覆盖，提供让人欣喜的旅游服务、让人心安的旅游环境。同时注重科技化数字化运营管理手段的运用，创造便捷舒适的品质旅游体验。

Part 3

三个重点——方向指引，保驾护航

（一）探索合理的建设指引标准

（二）创新高质量的旅游产品供给

一是沉浸化

万物皆可沉浸、皆可互动的时代已经到来。结合“新场景+新物种+新体验”的“三新”理念，积极探索沉浸式体验、互动影视、互动综艺、互动短视频等内容新玩法，创新互动内容的应用场景和商业模式，拥抱“万物皆可互动”的内容消费时代。例如清远古龙峡等，通过景区+新场景，吸引大批游客沉浸式游玩。

二是数智化

一方面要创作出更多适应消费者需求的新型数字化产品，如数字体验中心、文创体验中心、全息系列等；另一方面，可以用游戏化的方式唤起旅游者的感官体验、情感体验、认知体验及成就感体验，如旅游线路游戏化产品等。例如“数字敦煌”工程，通过“声动画语”让敦煌壁画“活”起来。

三是全时化

夜间是消费黄金时段，据统计过夜游客消费是一日游的三倍，要完善“夜景、夜秀、夜市、夜购、夜娱、夜宿”六夜产品体系和要素配套，打造“不夜”的世界级旅游景区。例如浙江千岛湖夜游、广西阳朔西街夜游、西安大唐不夜城夜游等，都是全时化旅游的代表。

（三）构建高效运营管理体系

一是“高转化”突破。变白天客为夜间客，变观光客为休闲客，变休闲客为度假客，变度假客为景区常客，变流量为留量。

二是“高质量”突破。全面推进景区供给品质提升，重点突破公共设施和公共服务，尤其是景区标识导览系统和咨询服务系统的国际化水平。以国际化标准培训旅游从业人员，培养专业化国际化运营管理团队，完善服务功能，提升服务水准。

三是“高智能”突破。推进景区国际化智慧化建设，推出国际化智慧旅游平台，智慧预约、入住、游玩、交通等全程服务，解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等方面的个性化需求。

四是“高效益”突破。改变观光旅游、门票经济主导的现状，推动景区转型发展，努力解决旅游经济结构性较为突出的矛盾，实现旅游接待人次、旅游综合收入、人均消费水平、二次营收等旅游经济指标大幅度提高。

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