喜欢微信聊天；关注新闻资讯；偏爱医疗健康；活跃于各大视频APP，时不时用道具或滤镜，玩个自拍……这些标签可不是时尚达人的专属，手机屏幕的背后，还有一群数量越来庞大的互联网银发人群。

这个互联网用户中增速迅猛的群体，究竟有着怎样的特点？他们最爱关注哪些内容和话题？他们之中的KOL，又是怎样的一群人？哪些沟通方式和传播渠道，更受他们的青睐？近日，TMI腾讯营销洞察重磅发布《互联网银发人群洞察》，依托大数据，结合线上线下调研，解码银发人群的互联网生活。

2018年增长率为29%

银发人群已成为中国互联网的增长新势力

根据国家统计局，CNNIC，中国工信部等机构的公开数据显示，近年来，银发人群的网民规模近乎持续保持2位数增长。尤其是去年，银发人群中的网民达到了10356万人，增长率为29%，成为中国互联网最大的新增群体。

群体规模的持续增长，也意味着互联网对这个群体的渗透越来越深。调查显示，超过90%的银发人群网民，每日上网时间都突破了1小时。而且他们对手机依赖程度远高于电脑和平板设备。“每天睡觉之前都要玩手机”，“每天不离手”……互联网银发人群对手机的依赖程度，早已不亚于年轻人。

那么，究竟怎样的兴趣爱好，让他们对互联网的依赖不断加深？统计数据显示，互联网的世界里，银发人群的生活丰富多元，既爱社交聊天，也爱看看视频、读新闻，此外，对于上网购物、听歌、游戏休闲等也有很大的需求。其中，对于可支配时间更多，且更容易产生孤独感的银发人群来说，社交聊天是他们上网的主要目的，在上网目的中占比达到了67%。

银发人群不仅爱上网，而且他们中近70%的人，也很认同互联网对生活的重要性。由此可见，互联网早已融入银发人群的生活之中。与此同时，调查也显示，互联网在有效缓解老年人孤独感，极大提升幸福感方面的作用也十分明显，它让银发人群的幸福感提升40%，孤独感降低33%。

医疗健康

在互联网银发人群的关注榜上稳居“C位”

互联网银发人群关注的网络内容，相当广泛。他们喜欢餐饮美食，热爱旅游，爱看新闻资讯，还喜欢娱乐休闲，美容、体育运动……但是最能吸引他们注意力的，还属医疗健康。

随着国家对养老服务体系及医疗健康的不断完善和健全，银发人群获取服务的渠道也越来越多。一方面，从人际关系角度出发，熟人和医生为代表的强劲关系渠道，仍然是他们获取健康信息的主要来源。但另一方面，随着互联网渠道异军突起，凭借便捷性与互动性等优势，已经超过了传统的电视等方式，成为银发人群获取健康信息的另一重要渠道。

不过，银发人群上网了解信息并不是一帆风顺的，调查显示，“信息真实性”仍是银发人群上网了解健康信息的最大障碍。关于“银发人群获取健康信息的网络渠道信任度”显示，权威的、熟悉的互联网渠道更受老人青睐，最信任群聊天，其次是新闻类APP发布的消息。

从互联网银发人群最关注的健康内容类型来看，以“饮食健康”和“疾病防治”为代表的轻健康内容更受追捧。比如，下面这些话题就受到了高度关注：

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同时，通过用户的评论还可以发现，在医疗健康这个大话题之下，提高免疫力和补气血类话题探讨度较高。

银发弄潮儿

更年轻，更外向，银发人群中的KOL

在众多的互联网银发人群中，有一小部分人的表现格外耀眼，他们占比达34%，腾讯营销洞察将其称为“银发弄潮儿”。在APP的使用上，他们和全体银发网民一样，人均使用APP 3.7类。同时，日均上网≥2小时，而且上网目的性更多样。

银发弄潮儿更年轻、更高知，年龄在50-54岁的人群超过了65.6%,本科及以上学历的占比达46%，也正是如此，他们中未退休的人数占到一半以上。从性格上来说，银发弄潮儿更阳光外向，他们乐于分享，愿接触新鲜事物，是群体组织者。相比普通银发人群，他们更能够获得有价值的健康知识，也更具有健康管理意识。

银发弄潮儿对互联网的态度也更加积极健康，可谓是：“老有所为、老有所学、老有所乐”。他们借助微信群，从封闭小圈子拓展到了更多社交人脉；他们的关注点更加丰富而多元。调查显示，医疗、娱乐、新闻是银发弄潮儿在互联网上主要关注的内容。他们爱看新闻财经、生活类视频，对国家时政或者经济形势、社会动态都比较的关注；偏爱家庭情感、战争历史类电视剧，在影视中回望过往的岁月；喜欢流行国语歌曲，有氧动感，唱跳皆宜，民谣、民歌与中国风也是他们的心头好。

在银发群体最为关注的医疗健康话题方面，银发弄潮儿也表现十分突出，他们对健康资讯涉猎广泛，除传统养生，对海外各类健康品牌也都了若指掌。因为银发弄潮儿更年轻，更高知，对健康资讯质量要求更高，所以，他们更愿意选择权威可信赖的渠道，且更倾向于各类公众号及APP应用。

同时，银发弄潮儿不仅自己享受互联网带来的精彩生活，也热衷在老年社群中扮演“分享者”的角色，常常主动发布各类知识和活动信息，并通过健康养生继续扩大社交圈。他们在社交媒体上的活跃度和影响力都远高于普通老年人，且分享的主动积极性更高。比如，积极分享健康资讯的人数比普通银发人群高出47% ，热衷好物推荐的人群占比高出23%。他们显然已经成为银发人群中的KOL，在银发人群中有着极大的影响力。

随着互联网的不断渗透，加上越来越多熟练使用互联网的中年人群，逐步迈入银发人群，整个互联网银发人群的规模还将持续扩大。因此，在对银发人群进行触达和传播的过程中，互联网营销场景的植入是值得广大企业重点发力的一大方向。

与此同时，打造他们所熟悉的，以及更权威的互联网渠道，则是赢得这类人群信任的关键。比如，以微信为代表的平台，既是银发人群最为熟知的平台，也是企业影响银发人群的重要发力点。当然，在此过程中，银发弄潮儿的影响力同样不可小觑，要善于发掘并通过他们，实现对银发人群更广的覆盖，更高效的触达，以及更深层次的影响。此外，随着互联网银发人群上网目的越来越多元，无论在互联网视频、新闻还是社交领域，都仍然存在着大量触达影响他们的机会点，值得企业进一步深挖。

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